Política de Envíos y Devoluciones

Políticas de Envío

Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 4-5 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, condiciones climáticas o eventos externos.

Seguimiento de Envío
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Problemas con el Envío
Si tu paquete no llega en el tiempo estimado, por favor escríbenos a nuestros canales de contacto.

Políticas de Devolución

Condiciones para Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque original.
• La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.

Proceso de Devolución

1. Solicita tu devolución: Escríbenos a nuestros canales de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Revisión del caso: Evaluaremos tu solicitud y te confirmaremos los pasos a seguir.
3. Envío del producto: Deberás enviar el producto a la dirección indicada por nuestro equipo. Los costos de envío para devoluciones correrán a tu cargo.
4. Reembolso o cambio: Una vez recibido y revisado el producto, emitiremos el cambio o reembolso en un plazo de 5 días hábiles.

Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestros canales de contacto para ofrecerte una solución sin costo adicional.